職業(yè)院校數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底應(yīng)該轉(zhuǎn)什么？為什么在轉(zhuǎn)型的道路上總是難以大步向前邁進(jìn)？有什么科學(xué)方法、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可借鑒？帶著這些疑問(wèn)，我們一起來(lái)探究職業(yè)院校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)、轉(zhuǎn)型的方法和路徑，幫助學(xué)校厘清全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作目標(biāo)。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的八大價(jià)值

對(duì)于職業(yè)院校而言，成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、管理和決策的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展有著重大的戰(zhàn)略意義，其價(jià)值體現(xiàn)在八個(gè)方面：

1. 提質(zhì)增效。通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高各部門(mén)和各崗位的工作質(zhì)量與效率。

2. 風(fēng)險(xiǎn)控制?；跀?shù)據(jù)和各種分析框架，提前發(fā)現(xiàn)并預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)，提高安全防范能力。

3. 管理升級(jí)。數(shù)據(jù)是業(yè)務(wù)的表達(dá)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓管理更加精準(zhǔn)、有據(jù)可依，方便導(dǎo)入科學(xué)管理理論和方法體系。

4. 智慧決策?；谡鎸?shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)施策，方便導(dǎo)入科學(xué)管理理論和方法體系。

5. 解放干部。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主動(dòng)來(lái)找人，讓干部有更多時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)、基層調(diào)研，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)并推進(jìn)系統(tǒng)優(yōu)化，培養(yǎng)下屬。

6. 加強(qiáng)師資建設(shè)。學(xué)校和干部可以投入更多精力用于師資隊(duì)伍建設(shè)，提升教師能力。

7. 優(yōu)化人才培養(yǎng)。信息化教學(xué)提高課堂教學(xué)的效率和趣味性，有助于教師因材施教，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

8. 促進(jìn)組織進(jìn)化。成熟的信息系統(tǒng)支撐流程優(yōu)化、各項(xiàng)工作持續(xù)改進(jìn)、自我進(jìn)化成為常態(tài)。

二、職業(yè)院校數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度等級(jí)

（一）成熟度等級(jí)劃分

一級(jí)為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與通用軟件應(yīng)用階段。其主要特征是投入大量資金用于信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及校園網(wǎng)的搭建，同時(shí)也普遍配備了電腦與通用辦公軟件。

二級(jí)，是業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用起步階段。該階段，學(xué)校各部門(mén)自建獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)越建越多，這些獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生煙囪式應(yīng)用、形成信息孤島。

三級(jí)，是業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷豐富及應(yīng)用整合初級(jí)階段。其主要特征是利用數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)各部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行淺度整合。

一級(jí)到三級(jí)只是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的序章，而四級(jí)才是開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大門(mén)。

四級(jí)是業(yè)務(wù)系統(tǒng)成熟、深度整合應(yīng)用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面實(shí)施階段。該階段的學(xué)校使用一個(gè)覆蓋絕大多數(shù)業(yè)務(wù)、原生整合集成的智慧校園平臺(tái)通用軟件。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間深度整合，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口整合少量第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)。利用數(shù)據(jù)中臺(tái)開(kāi)展數(shù)據(jù)高級(jí)分析，決策支持，用戶自定義分析，以及向上級(jí)主管部門(mén)系統(tǒng)報(bào)送數(shù)據(jù)。

五級(jí)則進(jìn)入優(yōu)化、創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展階段。其特征是信息化基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)培訓(xùn)方面的大型采購(gòu)減少。零星硬件升級(jí)替換、軟件升級(jí)、運(yùn)維及人員培訓(xùn)支出則成為常態(tài)，每年有較為固定的預(yù)算。

（二）成熟度評(píng)價(jià)方法

如何評(píng)價(jià)學(xué)校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成熟度等級(jí)呢？

主要評(píng)價(jià)指標(biāo)包括六個(gè)能力域。分別是組織能力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力，信息安全和數(shù)據(jù)管理能力，基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的可用度，軟件支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景的覆蓋面，以及智慧校園平臺(tái)軟件的成熟度。

每個(gè)能力域的成熟度要求從低到高分為五個(gè)等級(jí)。學(xué)?？梢岳迩逶跀?shù)字化轉(zhuǎn)型六個(gè)方面的現(xiàn)狀，明確自己的優(yōu)勢(shì)和短板，合理制定全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作目標(biāo)。

圖 1 學(xué)校數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度等級(jí)內(nèi)容框架

三、職業(yè)院校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)路徑

(一) 選擇恰當(dāng)?shù)闹腔坌@業(yè)務(wù)平臺(tái)

學(xué)校數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作分解為業(yè)務(wù)層、管理層和決策層。業(yè)務(wù)層數(shù)字化轉(zhuǎn)型是學(xué)校管理升級(jí)、科學(xué)決策的基礎(chǔ)。全面實(shí)施業(yè)務(wù)和管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，有助于學(xué)校構(gòu)建一個(gè)更加科學(xué)、可持續(xù)的人才培養(yǎng)體系，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

圖 2 學(xué)校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)層次

智慧校園平臺(tái)支撐業(yè)務(wù)跑起來(lái)，業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型得以實(shí)現(xiàn)。

這就要求各部門(mén)按照信息化的基本要求，對(duì)手工作業(yè)流程或者煙囪式信息系統(tǒng)支撐的作業(yè)流程進(jìn)行調(diào)整，即流程再造。

學(xué)校業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不能遷就那些不講科學(xué)、不講規(guī)范的做事方法。業(yè)務(wù)本身要符合PDCA，科學(xué)管理的原則。

學(xué)校教務(wù)、學(xué)工、教學(xué)、人事行政、招生就業(yè)、協(xié)同辦公、科研，以及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等所包含的500個(gè)左右的業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景都需要數(shù)字化軟件進(jìn)行支撐。

這些業(yè)務(wù)場(chǎng)景根據(jù)時(shí)間的持久性可分為長(zhǎng)期、階段性和臨時(shí)性業(yè)務(wù)三大類(lèi)；從業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式又可以分為單一、有限的幾種實(shí)現(xiàn)方式和個(gè)性化三大類(lèi)。

圖 3 場(chǎng)景分類(lèi)方式

對(duì)于那些業(yè)務(wù)持續(xù)不易變化、邏輯復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，學(xué)校應(yīng)當(dāng)選擇一個(gè)原生整合集成的智慧校園平臺(tái)通用軟件來(lái)支撐。對(duì)于那些隨時(shí)間推移容易變化、邏輯不太復(fù)雜的業(yè)務(wù)，則選擇通用軟件自帶的零代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)自行搭建微應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化，并且能夠與智慧校園平臺(tái)整合集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合、互通共享，“讓信息多跑路、讓師生少跑腿”。

所以，業(yè)務(wù)在智慧校園平臺(tái)上跑起來(lái)是解放人、方便人，節(jié)約時(shí)間、提高效率，而不是給人帶來(lái)麻煩。

(二) 選擇恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)中臺(tái)

當(dāng)全校業(yè)務(wù)在智慧校園平臺(tái)上跑起來(lái)以后，會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚、清洗和分析，形成學(xué)校重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，對(duì)外提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

因此，選擇與業(yè)務(wù)中臺(tái)原生整合集成的數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)方案，是一種低投入、低難度、短周期、高成功率的最優(yōu)方案。

當(dāng)學(xué)校數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功后，各部門(mén)、各崗位的日常工作依賴于智慧校園平臺(tái)開(kāi)展，從而積累豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

平臺(tái)自動(dòng)分析并形成各類(lèi)統(tǒng)計(jì)圖表、信息看板，為管理者科學(xué)決策提供支撐。

看板實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)來(lái)找人。管理者所關(guān)注的數(shù)據(jù)能自動(dòng)呈現(xiàn)在他們面前，分管工作盡在掌控之中。他們將有更多時(shí)間走出辦公室、走進(jìn)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，做更有價(jià)值、更具創(chuàng)造性的工作。

圖 4 看板的分類(lèi)、價(jià)值和作用

(三) 選擇成熟穩(wěn)定的“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”雙中臺(tái)方案

工欲善其事，必先利其器。

其實(shí)只要職業(yè)院校智慧校園平臺(tái)方案選擇得當(dāng)，就能“少花錢(qián)、多辦事”。

選擇一個(gè)覆蓋大多數(shù)業(yè)務(wù)，成熟穩(wěn)定，“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”雙中臺(tái)，原生整合集成的智慧校園平臺(tái)通用軟件、成熟軟件，可幫助學(xué)校直接從四級(jí)切入，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型跨越式發(fā)展。

從經(jīng)濟(jì)性角度來(lái)看，通用產(chǎn)品的研發(fā)成本被所有客戶分擔(dān)、單個(gè)學(xué)校的初裝和升級(jí)成本比定制開(kāi)發(fā)低很多，升級(jí)工作廠商會(huì)主動(dòng)操心而不是學(xué)校督促；而定制開(kāi)發(fā)則由學(xué)校獨(dú)自承擔(dān)全部費(fèi)用。

除此之外，通用產(chǎn)品業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)只是冰山以上用戶看得見(jiàn)的部分；在安全、性能、可維護(hù)、可擴(kuò)展性等用戶看不見(jiàn)的部分才是最大的投入。而定制開(kāi)發(fā)只會(huì)實(shí)現(xiàn)合同約定的需求范圍。因此，與定制開(kāi)發(fā)相比，通用軟件更有保障、可持續(xù)，在初裝購(gòu)買(mǎi)、持續(xù)升級(jí)方面的性價(jià)比都遠(yuǎn)勝定制開(kāi)發(fā)。

智慧校園平臺(tái)通用產(chǎn)品對(duì)學(xué)校個(gè)性化需求的動(dòng)態(tài)適配也有多種成熟方案。通用軟件廠商會(huì)定期組織培訓(xùn)，幫助信息中心掌握個(gè)性化配置和個(gè)性化應(yīng)用的二次開(kāi)發(fā)能力。信息中心根據(jù)學(xué)校業(yè)務(wù)和管理變化隨時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整，學(xué)校自主可控。

由此可見(jiàn)，唯有精心設(shè)計(jì)且打磨成熟的通用產(chǎn)品，才能通過(guò)產(chǎn)品的持續(xù)升級(jí)較好地滿足未來(lái)技術(shù)變化、學(xué)校業(yè)務(wù)和管理升級(jí)產(chǎn)生的需求變更。

圖 5 職業(yè)院校智慧校園“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”雙中臺(tái)工作原理

(四) 轉(zhuǎn)變觀念，凝聚共識(shí)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型全校一盤(pán)棋、與每位教職工息息相關(guān)。學(xué)校應(yīng)組織集體學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型系列課程，理解學(xué)校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原理與實(shí)現(xiàn)路徑，這有利于全校教職工統(tǒng)一認(rèn)知、凝聚共識(shí)，從而加速學(xué)校成功實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)制定科學(xué)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖，基于最佳實(shí)踐推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提高轉(zhuǎn)型成功率。

一個(gè)學(xué)期結(jié)束，學(xué)校即可成功走完四個(gè)階段。

實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，學(xué)校將進(jìn)入提質(zhì)培優(yōu)的良性循環(huán)，屆時(shí)學(xué)校的管理水平、運(yùn)營(yíng)效率、教學(xué)質(zhì)量也會(huì)有極大提升。

四、職業(yè)院校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在邏輯

最后，讓我們回顧一下學(xué)校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在邏輯。

首先，業(yè)務(wù)層是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，通過(guò)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。當(dāng)業(yè)務(wù)層轉(zhuǎn)型后，為管理層與決策層提供數(shù)據(jù)支撐，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理升級(jí)和科學(xué)決策，提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

圖 6 依能智慧校園平臺(tái)

成都依能科技股份有限公司潛心二十年持續(xù)研發(fā)的依能智慧校園平臺(tái)通用產(chǎn)品，原生整合集成、云地同構(gòu)同源，支撐學(xué)校絕大多數(shù)業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，通過(guò)顧問(wèn)式服務(wù)，幫助學(xué)校全面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。